経営理念と判断基準

アンドワン株式会社の経営理念は、「ITを通じて、“利益”だけでなく“信頼と成果”の最大化を。」です。この理念は、企業紹介のための言葉ではなく、提案、設計、技術選定、価格、契約、運用における判断基準です。

利益だけを最大化しても、長期的な成果にはならない

企業が存続し、技術者が責任ある仕事を続けるために利益は必要です。しかし、顧客に不要な機能を販売し、運用できない仕組みを納品し、制作会社だけが利益を得る関係は長く続きません。

また、一時的に問い合わせを増やすために誇張表現や安売りを行えば、企業の信頼やブランド価値を損なうことがあります。短期的な数字だけではなく、顧客企業とその顧客の双方にとって持続可能かを判断する必要があります。

理念を、実際の判断へ変える

顧客の要望を、そのまま受け入れない理由

顧客の要望を否定することが目的ではありません。要望の背景を確認し、より成果につながる方法がないかを考えるためです。

例えば、顧客が「WordPressで作りたい」と希望していても、更新頻度、担当者の技能、セキュリティ、表示速度、将来の拡張性を検討した結果、別のCMSが適する場合があります。反対に、WordPressが最適な条件であれば採用します。

重要なのは、依頼された手段を売ることではなく、目的に対して妥当な判断を説明できることです。

閲覧者に対しても誠実であること

Webサイトの閲覧者は、制作会社の直接の顧客ではありません。しかし、最終的にWebサイトを利用し、商品やサービスを判断するのは閲覧者です。

企業に都合のよい情報だけを掲載せず、費用、条件、適否、リスク、できないことも必要に応じて示します。正確な情報を提供することが、企業への信頼と長期的な成果につながります。

理念は、GEO・AI検索対策の基礎になる

生成AIが企業を理解し、比較し、推薦する際には、企業が何を重視し、どのような基準でサービスを提供しているかが重要になります。理念だけを掲げても、実際のページや事例、料金、技術選定と一致していなければ信頼性は生まれません。

経営理念、サービス内容、成功事例、制作工程、適する案件、料金の考え方を一貫させることが、人にもAIにも正しく理解される企業情報の基盤になります。

理念に基づく4つの約束

理念を方法へつなげる