医療・クリニックのWeb戦略
医療サイトでは、検索順位より先に、患者が安心して受診判断できる情報が必要です。
Medical & Clinic Web Strategy
医療・クリニックのWeb戦略
患者が症状を断定せずに相談先を判断できるよう、症状、診療内容、医師情報、初診、費用、予約を順序立てます。
この業種でWebサイトを見る人
患者・家族
この立場が何を確認し、誰に説明し、どの行動へ進むかを設計します。
医療連携先
この立場が何を確認し、誰に説明し、どの行動へ進むかを設計します。
採用候補者
この立場が何を確認し、誰に説明し、どの行動へ進むかを設計します。
閲覧者が判断する主な基準
自分の症状を相談してよいか
必要な根拠と情報の順序を整理します。
医師・医院を信頼できるか
必要な根拠と情報の順序を整理します。
診療の流れ・費用・予約方法
必要な根拠と情報の順序を整理します。
安心して受診できるか
必要な根拠と情報の順序を整理します。
よくある課題
- 診療科目だけで患者の不安が解消されない
- 医師の専門性が伝わらない
- 予約前の離脱が多い
- 医療広告への配慮と集患が両立していない
アンドワンの戦略方針
一般的に起こりやすい状態
企業側が伝えたい情報や、業界で一般的なページ構成が中心になり、閲覧者が判断に必要な情報が不足します。
アンドワンの設計
患者が症状を断定せずに相談先を判断できるよう、症状、診療内容、医師情報、初診、費用、予約を順序立てます。
主なコンテンツ・機能
症状・悩みから探す
業種・企業固有の内容へ具体化します。
診療内容と受診の目安
業種・企業固有の内容へ具体化します。
医師・医療機関の信頼情報
業種・企業固有の内容へ具体化します。
初診・診療の流れ
業種・企業固有の内容へ具体化します。
料金・保険・予約案内
業種・企業固有の内容へ具体化します。
医療コラム・FAQ
業種・企業固有の内容へ具体化します。
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心療内科医院｜公開後約2週間で予約数約3倍
事例では、業種名や制作画面ではなく、課題、調査、判断、実装、変化を掲載します。
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業種別戦略の進め方
- 01
業界・商流の確認
顧客、競合、紹介、営業、規制、契約までを整理します。
- 02
判断者と不安の調査
誰が、何を比較し、どこで判断を止めるかを確認します。
- 03
企業固有の価値を整理
同業他社との違い、理念、実績、技術、対応条件を言語化します。
- 04
情報・導線・技術へ実装
ページ、コンテンツ、CMS、システム、CTAへ具体化します。
- 05
公開後に検証
問い合わせや利用行動を確認し、情報と導線を改善します。
関連ページ
業種のテンプレートではなく、
顧客の判断から設計します。
業界特有の商流と、貴社固有の強み・課題・運用体制を合わせて企画します。